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Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, usted consiente que los datos de carácter personal facilitados sean tratados por SoftST Consulting Global, S.L. para gestionar la solicitud que usted nos realice a través del presente canal.

Los datos que usted proporcione no serán cedidos a terceros salvo que exista una obligación legal que así lo exija.

SoftST Consulting Global, S.L. le informa que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad en los términos especificados en la legislación sobre protección de datos, dirigiendo una comunicación a la dirección de correo electrónico: rgpd@softst.es; o dirigiéndose por escrito a SoftST Consulting Global, S.L., López de Neira 3, 3ª Planta Ofic.301, Vigo 36202 Pontevedra.

De igual modo, la finalidad de los datos que nos aporte serán utilizados exclusivamente de acuerdo con las finalidades reflejadas en la presente cláusula y a almacenar los mismos en los sistemas de SoftST Consulting Global, S.L., durante el tiempo necesario para la tramitación y gestión de su solicitud.”

 

DOCUMENTO DE POLÍTICAS DE SEGURIDAD.

CONTENIDO Y OBJETIVO.

En el presente documento reflejamos fielmente, nuestra política de seguridad en cuanto al tratamiento de datos personales, el uso que hacemos de ellos, las diferentes vías de recopilación, la base legitimadora del tratamiento, la comunicación de datos, y todas aquellas  acciones  que tengan como objeto  el  tratamiento de datos  de  carácter  personal.

QUIENES SOMOS.

SoftST Consulting Global, S.L., en adelante SoftST, es una empresa de servicios cuya actividad principal está dirigida a empresas y profesionales, y se centra en servicios de Seguridad Informática, Seguridad de la Información, Software y Hardware, y Consultoría – Asesoría Informática, Financiera, Fiscal y Contable. 

Para SoftST la seguridad y privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestra web, son de la mayor importancia, y por ello nos comprometemos a proteger los datos que comparte con nosotros. Desde el nacimiento de la empresa, siempre hemos sentido la seguridad como parte de nuestro ADN, aplicándola tanto en seguridad informática como en seguridad de la información, y hemos trabajado en pro de conseguir que nuestros clientes se conciencien de su importancia. 

En esta política de privacidad, explicamos cómo procesamos la información, que se puede utilizar directa o indirectamente, para identificar los datos personales individuales recopilados. 

CANALES DE RECOPILACIÓN DE DATOS. 

Existen diferentes vías por los cuales nos puede brindar la información. A través del uso del formulario de nuestro sitios web, de nuestras encuestas de satisfacción, de los contratos de prestación de servicios, de las campañas de marketing, o de similares acciones comerciales, como pueden ser los boletines informativos que periódicamente enviamos a nuestros clientes. 

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS Y CÓMO. 

SoftST recopila, registra y analiza la información que nos aporta de forma voluntaria por alguno de los canales antes indicados. Aun siendo usted mismo quien nos brinda la información, le enviamos un mail de confirmación, informando y solicitando nuevamente su confirmación de suscripción. 

Mediante los contratos de servicios, la información que recopilamos, es cualquier información personal que nos proporcione, como lo son nombre y apellido, nombre de la compañía para la que trabaja, número de documento de identidad, código de identificación fiscal, correo electrónico particular y/o profesional, número de teléfono particular y/o profesional, su puesto y actividad en la empresa que trabaja, sus áreas de interés en la gama de servicios de SoftST, la relación que mantenemos con usted y la forma de pago elegida, dependiendo de la cual se le solicita que cubra el documento SEPA con sus datos bancarios. 

A mayores, en nuestro sitio web no registramos su dirección de IP ni utilizamos “cookies”, que nos permitirían reconocerlo a usted en visitas posteriores. Esas cookies se grabarían localmente en su equipo y serían chequeadas cuando retornase a la web en el futuro. La mayoría de los navegadores pueden ser programados para rechazar o advertirle antes de descargar las cookies. La información al respecto puede encontrarse en la función de «ayuda» de su navegador, al igual que una explicación más extendida, se encuentra en el apartado “Las cookies y su objeto”. 

SoftST no reúne datos sobre las visitas al sitio web, incluido el número de visitantes y las visitas unitarias de un mismo visitante, el tiempo que navega en nuestras páginas, cuales visita y de donde provienen los visitantes. 

En el caso del uso meramente informativo del sitio web, es decir, si no nos proporciona información, no recopilamos información alguna, ni tan siquiera recopilaremos los datos personales que su navegador transmita a nuestro servidor, ya que no es técnicamente necesaria para que le mostremos nuestro sitio web y para brindarle estabilidad y seguridad (la base legal es el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f, GDPR): 

-Dirección IP. Fecha y hora de la solicitud. Diferencia de zona horaria a la hora del meridiano de Greenwich (GMT). Contenido de la solicitud (página concreta). Estado de acceso / código de estado HTTP. Cantidad transmitida de datos. Sitio web. De donde proviene la solicitud. Navegador utilizado. Sistema operativo y su interfaz.  

Finalmente, las otras vías de comunicación que entablamos con los clientes, recordemos que son acciones que ya parten de su anterior consentimiento de tratamiento, a las cuales puede oponerse cuando lo desee y será tramitado de forma inmediata, a la vez que se le informará en ese momento de las otras vías de comunicación a las que se encuentra suscrito, y le recordamos que sobre ellas también puede ejercer sus derechos.

PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES. 

SoftST utiliza los datos recopilados para comunicarse con los clientes y para mejorar la web corporativa, pero no analiza cómo los visitantes navegan en la misma. Al enviar una consulta a través del formulario de nuestro sitio web, los visitantes pueden proporcionar información como su nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, dirección, teléfono y otros datos relevantes. SoftST si que utiliza esta información para identificar al Cliente y proporcionarle la información, el soporte y los servicios solicitados, y para cumplir con las obligaciones contractuales. 

Al registrarse en nuestro boletín informativo, con la finalidad de recibir más información sobre nuestros servicios empresariales y marketing, los visitantes pueden proporcionar información como nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, dirección, teléfono, interés del producto y otros datos relevantes. SoftST utiliza esta información para identificar al Cliente y proporcionarle la información, el soporte y los servicios solicitados, y cumplir con las obligaciones contractuales, así como contactar al cliente con boletines informativos, correos y acciones de venta y marketing.

COMPARTIR DATOS PERSONALES.

SoftST con cualquier información o datos que puedan identificarlo directa o indirectamente, no los cede ni comparte con terceros. Ya sean proveedores de servicios, empresas subcontratadas, distribuidores, revendedores o similares. La información que usted nos aporta únicamente es tratada por nuestra empresa y su personal. Los datos son suyos y los comparte con nosotros para la finalidad de aportarle un mejor servicio. 

LAS COOKIES Y SU OBJETO. 

Además de los datos mencionados anteriormente, las cookies normalmente se almacenan en su equipo cuando navega por los sitios web. Esos pequeños archivos de texto se almacenan en su disco duro y se asignan al navegador que está utilizando para visualizar nuestra web. Estas cookies no pueden ejecutar programas o transmitir virus, simplemente sirven para hacer que Internet sea más fácil de usar y efectivo.

Los sitios web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se explican a continuación:

– Cookies transitorias, se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Estos incluyen las cookies de sesión, en particular. Las cookies de sesión guardan una llamada ID de sesión con la que se pueden asignar las diferentes consultas de su navegador a una sesión. En consecuencia, su equipo puede reconocer si regresa a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan si cierra sesión o cierra su navegador.

– Cookies persistentes, se eliminan automáticamente después de un período de tiempo específico variable. Puede eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento. Puede configurar la configuración de su navegador según sus deseos y, por ejemplo, rechazar la aceptación de cookies de terceros o de todas las cookies. 

En nuestra web no usamos cookies para identificarlo en futuras visitas. Cuando visita otras páginas web, usted puede evitar el uso de objetos de almacenamiento configurando el modo privado de su navegador, además, le recomendamos que elimine periódicamente sus cookies y el historial del navegador. Recomendamos que proteja su intimidad cuando hace uso de Internet. 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB. 

Al visitar nuestro sitio, los visitantes no pueden seguir enlaces a otros sitios que están fuera de nuestro control, como podrían ser los links a páginas web seguras de nuestros socios tecnológicos o de nuestros clientes. Es por ello que SoftST no es responsable del contenido o la política de privacidad de estos otros sitios, ya que no realizamos un chequeo de las webs de nuestros socios tecnológicos o de nuestros clientes. 

RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN. 

Toda la información personal recopilada por SoftST a través de su formulario de consulta en el sitio web, se almacenará en nuestros equipos bajo un almacenamiento seguro conforme a nuestra política de seguridad, al igual que si acordó agregarse a nuestra base de datos para recibir más información sobre productos y marketing. 

Los datos aportados no serán retenidos más de lo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilado o según lo exijan las leyes o regulaciones aplicables. Tras un periodo de inactividad procedemos a su eliminación, que normalmente es de 5 años, es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, o reglamentarias, o con fines estadísticos o históricos. 

Bajo el RGPD, tiene derecho a: 

-Solicitar una copia de cualquier información que tengamos actualmente sobre usted. La cual le será aportada, en un formato que pueda utilizarla, como puede ser el block de notas que incorpora Microsoft en su sistema operativo Windows en todas sus versiones, o en formato de hoja de cálculo, o en otro formato que nos solicite. 

-Solicitar la rectificación o eliminación de su información de nuestra base de datos. Nuestro deseo es tener siempre la información actualizada para mantener el contacto.

-A cancelar su suscripción a la lista de correo a la que se haya registrado anteriormente. 

-A solicitar una restricción del procesamiento de sus datos personales. 

-A oponerse al procesamiento y el derecho a la portabilidad de datos. 

También tiene derecho a quejarse ante una autoridad supervisora ​​de protección de datos sobre el procesamiento de sus datos personales a través de nosotros. 

Al final de este documento de Políticas de Privacidad, se le indican las vías de comunicación.

NUESTRA OBLIGACIÓN LEGAL DE DIVULGAR INFORMACIÓN. 

Revelaremos la información personal de un cliente sin su autorización previa, solo cuando tengamos motivos para creer que la divulgación de esta información es necesaria para establecer la identidad de, contactar o iniciar un proceso legal contra una persona o personas sospechosas de la violación de los derechos o propiedad intelectual, ya sea de SoftST o de otros que podrían verse perjudicados por las actividades del usuario o de personas que podrían (deliberadamente o no) transgredir estos derechos y propiedades. De la misma forma revelaremos la información personal cuando las autoridades nos lo soliciten. 

SUS DERECHOS. 

Para que usted mismo controle sus datos de carácter personal, le informamos de cuáles son sus derechos: 

Derecho de informaciónTiene derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre la forma en que usamos sus datos personales y sobre sus derechos. Le facilitamos dicha información en esta Política. 

Derecho de accesoTiene derecho a acceder a los datos personales que usted nos proporcionó sin coste alguno. Las solicitudes manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas podrán no ser atendidas. Para ejercer este derecho, diríjase al último punto denominado “más información”. 

Derecho de rectificaciónTiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos, hayan dejado de ser válidos, o a hacer que se completen cuando sean incompletos. Para ejercer este derecho, diríjase al último punto “más información”. 

Derecho de supresión/olvidoEn determinados casos, le corresponde el derecho a hacer que sus datos personales sean borrados o eliminados. Es preciso señalar que no se trata de un derecho absoluto, puesto que podremos tener motivos legales o legítimos para conservarlos. Si desea que suprimamos sus datos personales, diríjase al último punto “más información”. 

Derecho de oposición al marketing directoPuede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento, la forma más fácil es responder a cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos indicando que quiere darse de baja. Si no, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados en el último punto “más información”. 

De retirar el consentimientoPuede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento. Si desea retirar su consentimiento, diríjase al último punto “más información”. 

Derecho de reclamarTiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos las prácticas de privacidad y protección de datos de SoftST. No dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios indicados en el último punto “más información”, antes de presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. 

De limitación del tratamientoTiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Si ejerce este derecho, el tratamiento de sus datos estará sujeto a limitaciones, por lo que podremos almacenarlos, pero no podremos seguir usándolos ni tratándolos. Este derecho solo puede ejercerse en determinadas circunstancias definidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como sigue: 

-Que el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos; 

-Que el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso; 

-Que el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; 

-Que el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado. 

No dude en ponerse en contacto con nosotros, por cualquiera de los medios indicados en el último punto “más información”. 

Derecho a la portabilidad de los datosTiene derecho a trasladar, copiar o transferir datos desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo es posible ejercer este derecho con respecto a datos que haya facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato, o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados. Las bases legales para tratar sus datos personales son: el consentimiento, el establecer una relación contractual, el interés legítimo, el cumplimiento del RGPD (obligación legal). Si desea ejercitar este derecho, diríjase al último punto “más información”. 

De desactivación de cookiesLa configuración de los navegadores de Internet suele estar programada por defecto para aceptar Cookies, pero pueden desactivarse fácilmente cambiando la configuración del navegador. Para limitar o bloquear todas las cookies establecidas por nuestra web (lo que podría impedirle usarla) puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. 

NUESTRO COMPROMISO. 

SoftST respeta su privacidad y se preocupa de que la seguridad este incorporada en todo lo que hacemos, solo tratamos sus datos para ofrecerle un mejor servicio. Nunca realizamos acciones que no haya aprobado o consentido, y si cambia de opinión solo debe indicárnoslo, que a la mayor brevedad procederemos. 

SoftST no vende sus datos y cuando los comparte con nosotros están seguros y protegidos. 

MÁS INFORMACIÓN. 

Si tiene más preguntas con respecto a nuestra política de privacidad, o desea recibir más información, no dude en ponerse en contacto.